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Acuerdo con Operation PAR
OOperation PAR (Conocimiento y Responsabilidad de los Padres) en colaboración con la oficina del Sheriff y el Sistema de Justicia Juvenil abrió sus operaciones en el Centro de Evaluación Juvenil de Pinellas (PJAC) el 7 de diciembre de 1995. Para la Operation PAR cumplir con los reglamentos que controlan los centros de esta naturaleza, cualquier cliente involucrado en un caso de ser "derribado al suelo" (custodia física y forcejeo) debe ser evaluado médicamente dentro de 20 minutos. PJAC no cuenta con personal médico o de enfermería. De conformidad con este acuerdo, SUNSTAR suministra personal médico para hacer una evaluación de clientes involucrados en forcejeo, o que tienen lesiones menores que no ponen en peligro su vida. Este acuerdo ayuda a reducir el número de llamadas de emergencia innecesarias al sistema EMS.
Este programa es monitoreado a través de un control de calidad completado en cada caso. Los aspectos de cuidado que estudiamos dependen de la información suministrada por PJAC, sus preocupaciones y requisitos del contrato. Actualmente rastreamos y evaluamos el tiempo de respuesta, ocurrencia de activación de llamada al 911 bien sea en PJAC o en el Centro de Comunicaciones de Sunstar, formulario de evaluación versus reporte de Atención de llamada, necesidad y propiedad de los transportes, consultas con Control Médico, y razones para la solicitud de evaluación (forcejeo o médicas). Los datos se compilan al final del mes y se reportan a PJAC por medio de informe escrito antes del día 10 del mes siguiente. Un análisis más específico y detallado de los datos puede ser reportado a petición de PJAC. Nuestro Administrador de Transporte de Cuidado Crítico y Servicios Especiales supervisa el control de calidad de este programa. Cualquier aspecto que necesite atención o mejora es identificado rápidamente con el personal apropiado. Las áreas de preocupación son monitoreadas de cerca hasta lograr el cumplimiento esperado de rendimiento.
Acuerdo de Transporte de Cuidado Intermedio
Este acuerdo se desarrolló inicialmente para servir las necesidades del Laboratorio de Cateterismo Cardíaco del Hospital Mease Morton Plant. El Transporte de Cuidado Intermedio (ICT) suministra un nivel de cuidado mayor que el Soporte de Vida Avanzado (ALS), pero menor que el de Transporte de Cuidado Crítico (CCT). El transporte de cuidado intermedio provee al Hospital Mease Morton Plant (MMPHC) una ambulancia dedicada tripulada por un enfermero registrado calificado de SUNSTAR y certificado por el condado de Pinellas para acompañar al paciente durante el transporte, con una bomba de aplicación intravenosa y oximetría del pulso provistos por SUNSTAR. El programa evita que MMPHC tenga que mandar su propio personal y equipos, y asegura que los pacientes llegan al Morton Plant según lo programado para un cateterismo cardíaco.
El éxito de este programa es monitoreado a través de una revisión de control de calidad en cada llamada de transporte de cuidado intermedio. Los aspectos de cuidado estudiados dependen de la información suministrada por MMPHC, sus preocupaciones, requisitos del contrato y estándares de cuidado clínicos de CCT. Nosotros estudiamos los resultados obtenidos de la recolección de información, incluyendo monitoreo de cómo se recibe la información de transporte, e información de entrada al CAD; los tiempos de respuesta de la unidad ICT; tiempos de llegada de los pacientes a su destino; calidad del cuidado provisto al paciente durante el transporte, y la prontitud de las notificaciones requeridas. La mayoría de esta información es recolectada en formularios de Control de Calidad completados por los enfermeros que hacen el transporte. El Administrador de Transportes de Cuidado Crítico y Servicios Especiales supervisa este programa y permanece en contacto cercano con el personal de MMPHC. Se programan reuniones de seguimiento convocadas por cualquiera de las partes para analizar el rendimiento del ICT. Hasta la fecha, el ICT ha llegado tarde en solo una ocasión por cada 400 llamadas y cumple consistentemente con las necesidades de MMPHC. Actualmente el programa ICT tiene gran éxito y tiene potencial de expansión a otros hospitales con "necesidades especiales" de transferencia.
Acuerdo de Transporte Perinatal Regional
Bayfront Medical Center es el Centro Perinatal Regional de Cuidados Intensivos (RPICC) en el Condado de Pinellas, y recibe mujeres con embarazos de alto riesgo de otros hospitales dentro del condado y aún de afuera. Como parte de sus requisitos RPICC, ellos deben coordinar el transporte de estas mujeres y a la vez asegurar que la tripulación y equipos son adecuados. SUNSTAR entró a un acuerdo de transporte con Bayfront en 1995. La unidad de Transporte de Cuidado Crítico se usa exclusivamente para hacer transportes de RPICC dentro de un radio de 75 millas teniendo al Bayfront como centro. Se realiza una revisión de control de calidad en todos los pacientes de obstetricia transportados por el CCT. Los aspectos de cuidado estudiados dependen de la información recibida de Bayfront, sus preocupaciones; reglamentos sobre el Servicio Médico de Niños; requisitos del contrato, y estándares clínicos de cuidado de CCT.
Los datos se compilan al final de cada mes. Los resultados de Control de Calidad, acompañados de un reporte resumido de los servicios de CCT relevantes, son enviados al Director del Centro de Obstetricia y Ginecología y al Gerente de Enfermería de Maternidad del Bayfront antes del día 15 del mes siguiente. El Administrador de Transportes de Cuidado Crítico y Servicios Especiales supervisa la operación de este programa y es el contacto regular con Bayfront para analizar su estado actual y su progreso.
