Entrenamiento
Sunstar ocupa tres posiciones en el Comité Directivo de Educación Médica Continuada (CME) del Condado de Pinellas: Un Gerente de Educación, un Técnico de Emergencia Médica de campo, y un paramédico de campo. El comité monitorea las necesidades educativas del sistema y lucha por mejorar la calidad de la Educación Médica Continuada de los proveedores de Servicios Médicos de Emergencia en el Condado de Pinellas. Sunstar esta interesada en colaborar con el comité para proveer educación a través de una mayor variedad de métodos. Algunos empleados han expresado su deseo de poder completar cursos por computadora o manuales impresos para educación individual.
Sunstar colabora de cerca con St. Petersburg College (SPC), el proveedor de Educación Médica Continuada para el sistema EMS del Condado de Pinellas. Juntos, el servicio paramédico de ambulancias y el "college" aseguran que todos los Técnicos en Emergencia Médica y los paramédicos completen educación continuada que (a) mantenga y mejore sus habilidades y (b) sirva para retener certificación estatal o registro nacional.
SSunstar también tiene un acuerdo con SPC mediante el cual el "college" presta sus equipos de entrenamiento al sistema EMS del Condado de Pinellas durante desastres, tales como huracanes o eventos de mortandad masiva.
Sunstar EMS estimula a todos los Técnicos en Emergencia Médica y paramédicos para que asistan a Educación Médica Continuada en el mes que sea ofrecida. Si el empleado no cumple con este requisito de la junta de control médico, se toman medidas disciplinarias.
Sunstar continuará suministrando a su personal programas de aprendizaje por encima y en adición a la Educación Médica Continuada ofrecida por SPC.
* Entrenamiento de Transporte de Cuidado Crítico: Nuestro programa de Cuidado Crítico ofrece a nuestros empleados una opción de carrera en EMS, diferente al trabajo en ambulancias convencionales. Al convertirse en miembros de nuestro equipo de Transporte de Cuidado Crítico, nuestros empleados avanzan en conocimientos y amplitud de práctica. El personal entrenado en Transporte de Cuidado Crítico recibe un 5 por ciento de aumento salarial como reconocimiento del entrenamiento adicional y del más alto nivel de cuidado que debe suministrar a los pacientes, que son los más críticos en el Condado de Pinellas.
* Educación Continuada para el Centro de Comunicaciones: Los Controladores del Estatus del Sistema (SSC) reciben Educación Continuada en Despacho (CDE) cada dos meses bajo la dirección de un Oficial de entrenamiento en comunicaciones. El entrenamiento se ofrece tanto en aulas como en formato de estudio individual. Nuestra Educación Continuada en Despacho cumple con los criterios de la Academia Nacional de Despacho de Emergencia Médica para re-certificación. Nosotros guardamos en una base de datos la información de conclusión de nuestros Controladores del Estatus del Sistema de la Educación Continuada en Despacho.
La Educación Continuada en Despacho beneficia a nuestro sistema y a nuestros pacientes de muchas maneras. Ella expande los conocimientos y habilidades de nuestros Controladores del Estatus del Sistema, permitiéndoles aumentar sus habilidades en-línea relacionadas con el suministro de instrucciones de pre-llegada y procedimientos telefónicos de emergencia. La Educación Continuada en Despacho también mejora las habilidades para la aplicación apropiada de todos los componentes de prioridad de despacho, incluyendo interrogación a la persona que llama y priorización de llamadas. El entrenamiento no solo mejora nuestra eficiencia sino que también disminuye los riesgos a todas las organizaciones involucradas. Además, la Educación Continuada en Despacho incentiva el análisis y criticismo de nuestros métodos actuales de operación, generando ideas, útil en nuestra búsqueda de excelencia en el desempeño. Como parte de esta función, la Educación Continuada en Despacho se puede utilizar para ayudar a implementar nuevos protocolos para Sunstar, la Oficina del Director Médico, la Autoridad del Condado, o una combinación de las tres. Finalmente, la Educación Continuada en Despacho ayuda al entendimiento de la evolución de la ciencia y arte del despacho médico. En pocas palabras, la Educación Continuada en Despacho asegura el más alto nivel de servicio.
